Viele Unternehmer glauben immer noch, sie hätten keine Kontrolle über ihren Umsatz. Sie denken, es sei „normal“, dass Kunden abspringen, Angebote unbeachtet bleiben oder am Ende doch der billigste Anbieter gewinnt.
Die Folge? Preise werden gesenkt, das Angebot aufgebläht oder man hofft naiv, dass „der Markt sich schon von alleine erholt“.